האם אנחנו מעצבים עולם דיגיטלי שמשאיר את הנכים מאחור?

• הטרנספורמציה הדיגיטלית המהירה באוסטרליה מציבה אתגרים בנוגע לנגישות עבור אנשים עם מוגבלויות, במיוחד באזורים אזוריים.
• הטכנולוגיה מציעה נוחות, אך פעמים רבות פוסלת את אלה שחסרים מיומנויות דיגיטליות או גישה לאינטרנט מהימנה.
• טכנולוגיות מסייעות, הנתמכות על ידי מימון NDIS, מתמודדות עם חוסרים כמו אתרים קודדו בצורה גרועה וכלי זיהוי קולי לא יעילים.
• מערכות ביומטריות ומכשירים שפועלים רק בנגיעה תורמים לה исключし של אנשים עם הבדלים פיזיים.
• הכללה ועיצוב אוניברסלי הם הכרחיים כדי שהטכנולוגיה תשרת באמת את כל המשתמשים.
• ארגונים וקבוצות Advocacy כמו הוועדה לזכויות האדם עובדים לשיפור הנגישות הדיגיטלית.
• מאמצים כוללים בנקים המבחנים שירותים ניידים וקהילות קוד פתוח המתמקדות בחדשנות מונחת משתמש.
• האימוץ של פרספקטיבות מגוונות יביא לעתיד שבו ההתקדמות הדיגיטלית מעצימה את כולם באופן שווה.

כאשר החברה צועדת בביטחון לעידן הדיגיטלי, עם מסכים מאירים מכל פינה ויישומים המבטיחים חיבוריות גדולה יותר, פרוסה משמעותית של המציאות נשארת מוזנחת — ההדרה הבלתי מכוונת של אלו שצריכים את זה הכי הרבה. באוסטרליה, בעוד שהטכנולוגיה מבטיחה שחרור, היא בו זמנית בונה חומות חדשות עבור אנשים עם מוגבלויות, מטילה צל על ההבטחה של נגישות אוניברסלית.

הנוף הדיגיטלי מתפתח במהירות רבה יותר מאי פעם. כאשר הבנקים סוגרים סניפים פיזיים, התושבים נדחפים לכיוונים מעורפלים של בנקאות מקוונת, בעוד ששירותי ממשלה כמו מדיקר וסנטרלינק insist על מצבי אינטראקציה דיגיטליים. עבור אלו השוכנים בלב אוסטרליה האזורית או חיים עם מוגבלויות, ההבטחה של נוחות מתהפכת במהרה למשב רוח של הדרה. האינטרנט, עם הבטחתו לחיבוריות, משאיר מאחור את אלה בלי גישה מהימנה או שאינם מצליחים להתמודד עם מיומנויות דיגיטליות. דמיינו לנסות לגלוש בפלטפורמות טלהאלת עם ראייה מוגבלת או לקויות קוגניטיביות — המכשולים הם מתסכלים כמו שהם אמיתיים.

תוכנית הביטוח הלאומית למוגבלויות (NDIS) התחייבה לתמיכה עם מימון עבור טכנולוגיות מסייעות, אך הדרך בה רבות אבני ריחיים. קוראי מסך עשויים לפענח טקסט, אבל אינספור אתרים, מעסקים פרטיים ועד פורטלים ממשלתיים, נותרו מקודדים ללא מחשבה על נגישות. כלים לזיהוי קולי נתקעים באִזְכֵּרָוּת אזוריות או לקויות דיבור, וחוסר היכולת שלהם להסתגל מודגשת בתדירות מתסכלת. מערכות ביומטריות המבטיחות אבטחה יכולות להפוך לחומות בלתי נגישות עבור אנשים עם הבדלים פיזיים.

ליבת הבעיה פשוטה אך עמוקה: טכנולוגיה שהומצאה ללא קלט מהמשתמשים בסיכון להיות בלתי ניתנת לגישה. מסוף EFTPOS שפועל רק בנגיעה הוא בסך הכל אחד ממכשירים רבים המחריגים שלא במכוון את מי שיש להם שליטה מוגבלת על התנועות. יישומים חסרי יכולות של טקסט לדיבור או מעוצבים מבלי לשקול ניגודיות חזותית עומדים כ monuments על פיקוח שהוא נפוץ מדי.

אין לומר שהטכנולוגיה פגומה בפני עצמה. אלא, זהו קריאה צלולה למחשבה לכלול, ליצור חידושים עם הצרכים של כולם במרכז. עיצוב אוניברסלי הוא המגדלור — ההמנון של הפיתוח המדבר עבור כל קול, בין אם הוא פיזי, חושי או קוגניטיבי.

אוסטרליה מתנהגת. Advocacy על ידי הוועדה לזכויות אדם ויוזמות ממרכז העיצוב הכללה מדגישות כי השינוי לא רק אפשרי אלא חיוני. כמה מוסדות מתהפכים — בנקים המנסים את צוותי השירות הניידים וה-ATMs הנגישים, וקהילות הטכנולוגיה הפתוחה המחדשות בזריזות מונחת משתמש מציגות נושאים לחביבים.

הנרטיב חייב להשתנות מטכנולוגיה כתרופה לכל דבר לטכנולוגיה כחלק מהקלע האנושי, שנותר מהודק באמפתיה ובהבנה. במקום להניח משתמש "אידיאלי" אחד, נ foster סביבה המשגשגת על הקלטים והפרספקטיבות השונות. על ידי הכרה בקולות שלעיתים קרובות נשארים לא נשמעים, אנו נעים קדימה לעתיד שבו הצמיחה הדיגיטלית מייצגת שוויון והעצמה לכולם, ולא רק למעטים המבורכים. מדי לדרך אל עתיד מואר זה, חיוני לשאול: האם אנו מקשיבים לאלה שחיים שאותם אנו מייחלים לשפר? ההתקדמות שלא משאירה אף אחד מאחור היא התקדמות שיש לה אמת מידה אמיתי.

האם החדשנות הדיגיטלית משאירה אנשים מאחור? חקר ההדרה הטכנולוגית באוסטרליה

מבוא

כאשר אוסטרליה מתקדמת עמוק יותר לעידן הדיגיטלי, השינוי המהיר של נוף הטכנולוגיה שלנו יוצר מכשולים חדשים עבור האנשים שזקוקים לגישה ביותר. ההבטחה של נוחות דיגיטלית מטושטשת על ידי אתגרים נגישותיים, המדגישים את הצורך הקרדינלי בעיצוב אוניברסלי ובדבר יותר מוביל לדיגיטליים שלנו.

אתגרים בעולם האמיתי ומקרי שימוש

1. נגישות לבנקאות מקוונת:
– אתגר: רבים מאוסטרליה, במיוחד אלה באזורים אזוריים או עם מוגבלויות, מתקשים בבנקאות מקוונת בשל ממשקים בלתי נגישים.
– מקרה שימוש: אנשים עם לקויות ראיה עשויים להתקשות בשימוש ביישומים ללא תכונות הכוונה קולית, מה שמגביל את יכולותיהם לנהל את הפיננסים באופן עצמאי.

2. ניווט בשירותי ממשלה:
– אתגר: פתרונות דיגיטליים בלבד עבור שירותי ממשלה כמו מדיקר וסנטרלינק דוחקים אנשים עם מיומנויות דיגיטליות מוגבלות או גישה.
– מקרה שימוש: אזרחים מבוגרים עשויים לא להחזיק בכישורים הדיגיטליים הדרושים כדי להשתמש בפורטלים מקוונים ביעילות, מה שיגרום להדרה משירותים חיוניים.

3. פלטפורמות טלהאלת:
– אתגר: התייעצויות טלהאלת קשות עבור אנשים עם לקויות שמיעה או מוגבלויות קוגניטיביות.
– מקרה שימוש: מטופלים עשויים לפספס מידע רפואי חיוני אם פלטפורמות טלהאלת אינן מתקבלות לצרכיהם הספציפיים דרך כתוביות או ממשקים פשוטים.

מגמות ותחזיות בתעשייה

הדגש הגובר על עיצוב אוניברסלי:
– מגמה: ישנה הקפיצה עם עיצוב טכנולוגיה המשרתת צרכים מגוונים מתחילה גודלה_ENCODING bson103Inv
– תחזית: צפו ליותר חברות טכנולוגיה לאמץ שיטות עיצוב אינקלוסיביות, leading products that are accessible to a wider audience.

גידול בהגנה על נגישות דיגיטלית:
– מגמה: ארגונים כמו מרכז העיצוב הכללי והוועדה לזכויות האדם האוסטרלית נושאים בייצור של נגישות דיגיטלית.
– תחזית: Advocacy מתמשכת ככל הנראה תוביל ליותר מדיניות שמחייבת סטנדרטים של נגישות דיגיטלית במגזר הציבורי והפרטי.

סכסוכים ומגבלות

אימות ביומטרי:
– סכסוך: אמנם ביומטריה משפרת את האבטחה, היא גם מציבה מכשולים עבור אנשים עם הבדלים פיזיים.
– מגבלה: מערכות קיימות מתקשות לעמוד בווריאציות במקורה, מה שמעורר חששות גישה הוגנת.

מימון טכנולוגיה מסייעת:
– מגבלה: על אף ש- NDIS מציע מימון, טכנולוגיה מסייעת נשארת בלתי מנוצלת בשל בירוקרטיה מורכבת ותמיכה בלתי מספקת.
– סכסוך: יישום איטי והנחיות מוגבלות על טכנולוגיות זמינות מקשים על השימוש היעיל.

המלצות פעולה

1. לקדם הכללה בעיצוב:
– לעסוק באופן פעיל באנשים עם מוגבלויות בשלב העיצוב והבדיקות של טכנולוגיות חדשות.

2. לשפר את תוכניות החינוך הדיגיטלי:
– להרחיב יוזמות הממוקדות בלקיחת חלק קטן חדש, במיוחד באוכלוסיות אזוריות ומבוגרות, ולוודא שאין אף אחד שנשאר מאחור.

3. לנצל פתרונות קוד פתוח:
– לעודד תרומות מקהילות קוד פתוח המתמקדות בנגישות, מה שיביא למאגר משותף של פתרונות טכנולוגיים מותאמים.

סיכום

הטכנולוגיה מחזיקה את הפוטנציאל לאחד ולהעצים, אך היא דורשת שינוי מכוון לכיוון הכללה ואמפתיה. על ידי הטמעת פרספקטיבות מגוונות בלב החדשנות הדיגיטלית, אנו פותחים את הדרך לעתיד המציע הזדמנויות שוות לכולם. פעל היום על ידי שילוב תובנות אלה בפרויקטי הטכנולוגיים שלך ולקידום חברה אשר באמת נגישה.

למידע נוסף על נגישות דיגיטלית והכללה, בקרו באתר הוועדה לזכויות האדם האוסטרלית ו- מרכז העיצוב הכללה.